Электронные свечи Luma Candles

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителя «обмен/возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам не может быть использован). Условия обмена/возврата: • товар не был в употреблении и никоим образом не использовался; • не производился монтаж и подключение оборудования, не делались какие-либо настройки; • полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки; • товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки (в исправном состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов); • наличие расчетных документов на товар полученных потребителем вместе с товаром. В таком случае клиент оплачивает обратную доставку техники согласно действующим тарифам. Процедура обмена/возврата: • Вы связываетесь с менеджером Интернет-магазина и ставите его в известность о том, что хотите вернуть/обменять товар. • Предоставляете информацию: дата получения товара и адрес доставки. Внимание! При получении товара в отделении Новой Почты у Вас есть время на ознакомление с товаром. Если обнаружены повреждения или неполная комплектация товара, вы можете отказаться от получения. Если товар оплачен в данном случае заполните Акт приема-передачи, в котором опишите товар и обнаруженные дефекты. Претензии по видимым дефектам или неполной комплектации не принимаются после получения товара. Если товар был забран с отделения, а после осмотрен и обнаружены механические повреждения - магазин претензии не принимает, и вправе отказать Вам в обмене или возврате товара.  Забрав посылку с отделения Новой почты, Вы подтверждаете, что товар соответствует описанию, и он надлежащего качества.